Modes de livraison

Nous proposons trois options pour recevoir vos créations en bois :

1. Livraison à domicile (Suisse uniquement)

Nous livrons dans toute la Suisse via un service de transport fiable.

Délais : 5 à 10 jours ouvrables après confirmation de votre commande

Frais de port : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids, des dimensions de l’objet et de votre adresse de livraison. Le montant exact s’affiche avant la validation finale de votre commande.

À la réception : Vérifiez l’état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, notez-le sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement à contact@malicedubois.ch avec des photos.

2. Retrait en boutique (gratuit, sur rendez-vous)

Récupérez votre commande directement à notre boutique.

Nous vous proposons un retrait en main propre pour un moment d’échange direct avec l’artisan.

Adresse :
Malice du Bois
Rue du Village 16
1908 Riddes

Horaires d’ouverture :
Sur demande (journée ou soir)

Fonctionnement :

1. Passez votre commande en ligne
2. Vous recevez un email de confirmation
3. Dès que votre commande est prête (2 à 5 jours ouvrables), nous vous envoyons un email
4. Venez la retirer aux horaires d’ouverture avec votre confirmation de commande

Modalités de paiement

Paiement en ligne

TWINT ou virement bancaire avant la livraison

Paiement à la réception

Pour les retraits en boutique ou en main propre, vous pouvez également régler sur place par :

• Espèces
• TWINT
• Virement bancaire

Processus de commande

1. Sélection : Choisissez votre création (chaque photo correspond à la pièce exacte que vous recevrez)
2. Mode de réception : Choisissez entre livraison, retvrait boutique ou retrait en main propre
3. Paiement : Réglez par TWINT, virement bancaire avant la livraison
4. Confirmation : Vous recevez un email récapitulatif
5. Préparation : Nous préparons soigneusement votre commande
6. Réception :
   • Livraison : Information d’expédition avec suivi
   • Retrait boutique : Email vous confirmant que votre commande est prête
   • Retrait main propre : Prise de rendez-vous par email ou téléphone

Emballage

Chaque création est emballée avec soin pour garantir son intégrité pendant le transport ou jusqu’au retrait. Nous utilisons des matériaux adaptés pour protéger vos objets en bois.

Contact

Une question sur la livraison ou le paiement ?

Nous répondons généralement sous 48h ouvrables.